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不管是拼多多平台还是其他电商平台，都会出现恶意买家的情况。这类恶意买家会故意给商家打差评，针对这样的情况，拼多多商家可以去投诉，那么会对买家产生怎样的影响？
假如没有恶意买家，相信商家也不会没事找事的去报告客户，能报告的只能是恶意买家，比如恶意退款、恶意差评或同行间恶意竞争，这样的情况下，拼多多客服会介入，给商家一个公正的处理，而买家的话可能会被封等惩罚。
当然一般买家帐户在有不良记录后会根据严重程度分不同情况处理，有些不严重的话只会去掉一些买家帐户的特权，稍严重一点的，许多服务和功能都无法享受，而且许多功能都会关闭，再严重的，就是封号处理，这是针对身份证的，比较严重的。
怎样投诉？
先要注意搜集证据，聊天时要注意引导顾客对问题进行阐述，在这个过程中，不要因为卖主的原因而提出来。
接着是在拼多多平台上进行申报，平台会根据大家提供的证据，以及与买家进行沟通取证，然后才会决定由谁来负责付款。如举证后仍被平台认定有过错，则对买主进行赔偿。此时大家还是觉得不服，还可以在拼多多论坛上发帖子说明情况，也会有官员核实进一步处理，如果认定不是商家的责任，退款不成功就不算大家店铺的纠纷率，即对店铺的整体评价或评分没有任何影响。
事实上，拼多多的顾客还是很公平的，但商家在这整个过程中必须注意的是，控制好自己的情绪，一定不要和买家争吵，否则最终也不会成为你的错误，要知道顾客是上帝这句话并不是说说而已。
若拼多多商家投诉买家情况属实，则买家账户将被封，同时买家的某些权限也将受到限制。在拼多多平台上，不管你是卖家还是买家，都要维护好自己的权益哦。
