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品多多对商家发货有严格的规定，必须在48小时内发货，包装后24小时内需要物流更新信息；但是，不可避免的会遇到一些不可抗拒的突发情况，比如火灾、暴雨等。，这将导致商家无法发货。那么拼多多商家发货该注意哪些?
拼多多的商家是可以拒绝发货的，但必须事先和买家沟通，再退钱给他们。
拼多多商家发货该注意哪些?
一、跟消费者进行沟通
如果商家因暴雨、暴雪、火灾等临时不可抗力因素无法交货，应立即与消费者沟通，告知其真实情况，以免投诉。如无法沟通，可到“拼多多商家服务”公众号咨询，看看如何解决。货物交付后，也要第一时间客户，以改善他们的消费体验，避免接受差评。
二、设置运费模板
如果有些地区不能发货，那么就要尽快设置好运费模板，并与商品链接相匹配，避免在不能发货的地区产生更多的订单；如果有不能发货的地区产生订单，也要先与消费者沟通，然后再向平台客服咨询处理。
三、关注平台消息
一般情况下，如果部分地区发生自然灾害，平台会对这些地区的发货进行相应的调整，商家只需关注平台的站内通知，仔细阅读，在店铺明显位置做好发货时间通知，按平台要求发货即可。
尽管遇到这些不可抗力的自然灾害等情况，各位商家也不必过分担心会让自己受到虚假、延迟发货的惩罚，只要关注平台信息，按要求去做，就可以了。如果遇到误判虚假发货等处罚，大家也一定要进行申诉，维护好自身权益!
