淘宝上也有不少人想做淘宝客服，但想做淘宝客服，肯定也要去申请客服，如果是在线客服，肯定也要学会做好这份工作，下面就教各位客服去申请这份工作。
打淘宝淘宝首页，右上角会看到一个网站导航。可以移动鼠标向上看，找到里面的相关按钮，找到自己想要的客服工作。
当鼠标移动到网站导航时，会出现一块列表，点击淘工作按钮进入另一页。
3.点击后，你会在左边看到不同的选项卡。同时，左边会有一个客服按钮，旁边会有不同的客服标题，可以根据需要点击搜索。
网上淘宝客服怎么做？
淘宝客服分为售前服务客服和售后服务客服。关键工作职责是即时聊天，处理客户问题。但是，不要低估客服这个职位。客服一定要掌握店内所有商品的信息。淘宝各级规则及其运营方式可以说是全能的。以下是客服宝宝每天必须做的事情。
1.在线下查询客户留言板留言。
每天下班，或者晚上是大伙儿上淘宝的黄金阶段，所以说客服虽然说也到了休息时间，但还是要随时关注留言板留言哦。很多商店的客户服务人员都是分两班倒的，所以想做客户服务的小宝宝一定要提前掌握。
2.立即掌握店内营销活动。
众所周知，淘宝每个月都有很多主题活动。作为客服，一定要在第一时间掌握每个主题活动的规则。尤其是在一些大推广或者新产品的情况下。此外，客服还必须随时随地与运营和艺术设计保持联系，以确保主题活动的正常运行。
掌握淘宝店铺爆款，促销礼品。
店内爆品、主打款这些风格大家一定要一清二楚，很是商品的闪光点和作用，以及特惠规则、套餐内容这些，当别人来咨询时，可以巧舌如簧，帮助顾客解释疑虑。另外针对商品出现的一些恶意差评，客户服务人员要立即去沟通了解，进行调整和跟踪。
四是人性化服务。
淘宝网的店铺不计其数，要想让别人记住你的店铺，一定要有吸引力，因为个性化的服务项目就是能让顾客觉得你不同寻常，而且还觉得这个店铺提供的服务项目很好，这样才算人性化的服务，这就需要诸位客服自己去积累经验。
