拼多多开店也是如此，根本不可能做到全方位满足每一位顾客！因此有时也会发生纠纷，最后很有可能是商家和消费者之间发生了纠纷，对消费者进行了指责。那么拼多多辱骂买家处罚规则是怎样的?
拼多多辱骂买家处罚规则是怎样的?
平台有权根据违规情节，根据下表对商家/店铺采取相应措施:
违规情节一：(1)用语不文明(2)骚扰他人，情节一般
具体表现：
(1)辱骂、谩骂他人，使用带人身攻击的不文明用语，造成他人不满;或
(2)通过电信、邮件、电子邮件、平台呼叫工具等向他人发送垃圾信息或频繁联系，使他人反感。
处理措施:该业者在很多平台上销售的所有商品都被撤去，禁止新的，禁止陈列的期限共计3天。
违规情节二：骚扰他人，情节严重
具体表现：
(1)通过电话、邮件、电子邮件、平台呼叫工具等向他人大量发送垃圾信息，频繁联系他人，或者在深夜、凌晨等不适当的时间段多次联系他人，影响他人的正常生活。
(2)通过短信、电子邮件、平台客服工具等方式或在评价回复中对他人实施侮辱、恐吓的行为。
处理措施：该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;为期总计7天。
违规情节三：骚扰他人，情节特别严重
具体表现:严重影响他人的正常生活，严重伤害他人的身心，严重影响他人的行为，如向他人邮寄冥币、寿衣等行为。
处理措施：该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;为期总计15天。同时平台有权解除协议，终止合作
拼多多辱拼多多辱骂顾客规则要求有哪些?
1、商家客服应及时响应消费者的咨询或投诉，确保来自消费者的任一条消息响应时间符合平台规定的标准。
2、业者呼叫不得通过平台呼叫工具发布第三发布第三方信息，包括许多购物链接或未经许可的第三方链接、银行账户、支付账户、二维码、电子邮件地址、实体店地址、广告商品信息等。
3、业者呼叫在交流过程中不得使用具有任何形式的人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诽谤他人(包括许多消费者、许多平台、平台呼叫人员和其他工作人员等)或使用引起他人不满的语言行为。
4、商家客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、恐吓等，造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。
5、商家客服不得将平台客服工具用于任何为拼多多消费者提供客户服务之外的目的。
6、业者呼叫在交流过程中应遵守国家法律法规的规定、业者和平台的约定以及平台发表的相关规则，不得发送与反动、色情、威胁、恐吓、暴力、流通相关的内容，不得诽谤许多形象或许许许多平台其他业者、商品的形象，不得扰乱许多平台的运营和管理秩序。
7、商家客服在沟通过程中，不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”等明示、暗示商品为假货的表述。
8.业者不得以任何形式冒充许多平台和平台工作人员，误以为业者所做的任何要求、陈述或保证代表许多平台，或者用其他类似的手段混淆他人。
