对于恶意淘宝差评只要证据确凿就可以删除,我们要好好利用淘宝的各种工具,不要被一些恶意的人坑到。今天我们就来聊一聊淘宝恶意评价应该怎么删除。我们给大家提供了具体的方法步骤。
对于在我们店里完成交易,在订单中给予恶意评价的购买者,删除评价的方法如下
1、首先登录我们的淘宝账户。
2、点击首页上方“联系客服”选项。
3、点击“自助服务”选项。
4、点击“违规受理”,然后选择“不合理评价”选项。
5、点击“买家胁迫”选项。
6、填写有关卖方的信息,卖方的所有信息都可以在卖方中心卖宝物中找到。我们必须保留聊天记录、电话录音等证据,向淘宝客户提供这些证据。
对于没有在我们店下订单,但在我们店的手淘问大家里给出恶意评价的人,我们的处理方法又是另一种。
手淘问大家就像是一座沟通的桥梁,连结着买家和卖家双方,在未成交之前,都是有疑虑有担心。假如直接问卖家,就算是卖家说的都是真话,买家还是会觉得不信任。如果今天听说买了这个宝物的人去商量的话,买家可能会觉得更真实。
即使用手问大家的作用很大,而且用手问大家是现在购买者评价的商品的重要依据,从以前的很多购买者单独看到不好的评价,到现在为止直接提问的方法。假如有恶意评论就会大大影响了产品的转化率。
那么在遇到恶意问大家恶意评论后要怎么做呢?
点击申请通报进入通报页面,点击右上角的图标进入,通报广告信息、竞争对手的恶意评价等必要的内容。点击想要删除的举报信息然后提交。提交后等待小二审查即可。一般审查时间为3个工作日,审查通过后,如果提问者有任何疑问或异议,可以提出申诉请求,同样也是3个工作日的审查时间。流程走完之后,淘宝小二就会帮忙删除恶意的评价。
今天,我们将与您分享如何删除淘宝恶意评估。具体的方法和步骤已经教给您。我希望每个卖家的朋友都能灵活运营淘宝提供的工具来保护他们的权益。更多相关内容,请各位看官继续来卖家网进行了解吧。