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淘宝发展了这么多年，竞争也越来越激烈，一些不良商家不可避免地会想到一些不正当的道路对同行的恶意评价。假如我们遇到了淘宝同行恶意评价应该怎么应对呢?今天我们给大家介绍一些具体的技巧。
假如你发现了你的店铺中出现了差评，首先要保持冷静的心态。在与买方交流的过程中，如果发现与买方无法取得联系，或者取得联系后，他主张给予不好的评价，这种情况不要慌张，不要介意他的恐吓，保持冷静，考虑应该如何解决这个问题。
接下来，检查自己店铺的状况，看看他评价不好的理由，看看产品有没有问题，店铺的经营有没有不符合淘宝规则。所以你冷静下来后，要做的第二步就是仔细检查订单，看看商店的产品包装，商店的产品物流运输，商店的品牌等方面是否有问题，然后再去寻找解决办法。
然后就要根据交易的情况向官方平台进行咨询，也就是淘宝店铺官方的店小二。可以理解淘宝公式给予的处罚措施，也可以通过他们进行调停，也可以投诉，根据情况进行处理。
假设明确了这是同行的恶意评价，那么我们可以直接向淘宝小二投诉，向小二提供一些有力的证明信息，这些证明信息可以使我们在处理过程中占据优势。可能需要我们通过聊天技巧套同行的话，在申诉的过程中提供给淘宝客服。对于无视我们的恶意同行的评价，我们可以直接放弃联系，在评价差的基础上小心回答，最大限度地减少店铺的损失。
不得已的情况下，也可以改变宝物的种类和商品的品牌，但是这种方法带来的负面影响也很大，销售量下降，淘宝店的权重有可能下降，所以不得已的时候不采用这种方法。
今天我们分享淘宝同行的恶意评价应该如何应对。以上提供的具体解决技术希望能帮助卖方朋友们。更多相关内容，请各位看官继续来卖家网进行了解吧。
