千牛是可以取代旺旺的存在,对于卖家来说,使用千牛比使用旺旺更方便,因为千牛不仅可以用来与顾客聊天,还可以用来开店、打理店铺。所以,千牛开店申请成功后,又要做些什么?
第一,上传宝贝。
电脑下载安装好千牛工作台,打开千牛工作台,输入你的淘宝账号和密码;
点击“千牛网”右下方的“常用网址”;
第三步,在发布宝贝的常用网址上看到宝贝管理,点击宝贝管理下面的宝贝;
第四步,在目录搜索里面输入你自己销售的产品;
点击我已阅读的规则,现在发布宝贝,输入基本信息即可发布上传;
功能多了去了,不仅可以用来申请开店,申请开店后,还可以用它对接客户,可以设置一个简单的对话,让客户工作更轻松,还可以用机器人与客户聊天。
第二,智能回复。
客户服务以一敌多,单靠提升打字速度是不够的,还需要掌握千牛工具的智能回复功能,包括自动回复设置,路速对话,千牛机器人设置等。
设置千牛自动回复功能。
导入快捷对话功能。
客户服务人员每天都会遇到许多类似的问题,把这些问题的答案设置为快速回复,可以节省大量的打字和思考时间。
将常用的话术设置为“快速回复”。
2)导入快速对话。
三、话术模板的应用。
假如您认为快速回复仍然不够方便,那么千牛还会有惊喜准备给您,那就是懂得智能回复千牛机器人!
启动千牛式机器人。
如何教会千牛机器人去回答问题?
二、调教牛群机器人。
第四,掌柜人。
移动电话端千牛四PC端千牛网的重要辅助工具,有许多方便快捷的使用方法,下面我们一起来看看千牛无限的常用技巧。
紧急情况下的退款处理。
二是快速扫码装运。
用千牛申请开店发展后,首先要做的就是把宝贝上传,然后再设置一些快速回复,毕竟千牛最主要的功能还是接待顾客。当然,千牛还有许多其他的功能,需要你去熟悉熟悉哦。