多渠道配送是亚马逊FBA项目的一部分，允许卖家使用亚马逊的仓储和物流，将除Amazon.com平台外其他渠道（如eBay、自建网站）上的订单进行配送。

📈 发展历程

• 2017年8月30日，亚马逊更新多渠道配送费用计算方式：
• 合并订单处理费、取件及包装费、首重和续重费为按件配送费。
• 多件商品配送享受优惠单价。
• 调整尺寸分类为：小标准、大标准、小尺寸、中尺寸、大尺寸、特大尺寸，媒体类不再单独分类。
• 配送费用计算方式与FBA配送保持一致，按商品重量和体积重量计费。

⏰ 配送时间

• 标准配送：订单处理1天，配送时间3-5个工作日。
• 加急配送：2日内配送。
• 1日配送服务。

⚠️ 退货政策

多渠道配送订单的退货需买家直接联系卖家，不能通过亚马逊请求在线退货，退货地址通常为亚马逊物流中心。

📦 配送查询

卖家可在管理订单页面点击订单编号，访问承运人网站查询送达状态。

若无追踪码，建议买家在预计送达日期后等待7天，以防配送延迟。

若7天内仍未收到货，可联系卖家支持查询处理。

📌 其他说明

• 签署“亚马逊物流出口协定”后，可将订单配送至APO/FPO地址，适用多渠道配送。