拼多多店铺上面也会出现一些物流异常的情况，如果是在正常范围内，那自然就没有什么问题，但如果是高出错率，那卖家也需要采取措施，具体有什么办法可以补救呢？
首先出现了物流率过高的问题，我们要去反省一下，自己管理库存。每批定货是否及时发货，即时配货，出库时间等，自己的问题。下一步就是物流商对接问题，选择高质量的物流商供应，可以避免很多异常物流问题。
第二点是预警线和惩罚线，我们要注意预警线，如果到了预警线就要对物流订单进行更多的检查，到了惩罚线就很危险了。商店老板对此要特别注意。
最后就是消费者的投诉问题了。做好售后服务，加强与消费者的沟通；对于消费者的投诉，我们要耐心地解决，并尽量得到满意的答复。
当然，要避免消费者的物流投诉。此要求卖方应主动跟进订单的物流状况，如有异常，应主动联系快递确认，并与消费者沟通。在减少物流异常率的问题上，店主可以参考以上几点来完善物流配送管理。
如何解决？
一、买主在没有付款的情况下拍了许多照片。
许多买主都会到商店下订单，而且一排都有十几个。这一局面需要小心。别太高兴了，不然你会惹麻烦的。所以客户服务人员需要判断它是否是恶意客户。以前有犯罪记录的，必须收集相关的聊天记录和历史订单细节。若将一批订单发送到同一地址，并且信息一致，则订单收据信息和地址必须保存为证据。
二、无交易目的之买主。
有些是同行争斗或恶意买家故意敲诈钱财。考虑到这一点，可以将与买家的聊天记录或短信截图作为证据。
第三，买方要求退款，但是没有采取行动。
有些买主可能明确表示他们想要退款，但是他们并没有申请退款。针对这一情况，商家应及时跟进，并提出异常订单投诉。还需要保留买家的聊天记录和订单的详细信息作为证据。但这无法执行，因为商家缺货或不想发货。
四、买方未证实未答复这一信息。
有些定制或虚拟商品，需要与买家确认相关信息。如买家不回复，应去投诉，优惠券图片还可去买家不回复的聊天界面截图，也可描述一下，这样可以提高成功率。
