购物时我们最想要的就是去评分较高的商店购物，在拼多多平台上也不例外，那问题来了，那么拼多多的商店dsr评分大家知道怎么去提高吗？看看提高技巧吧！
DSR是消费者给出的评分:包括描述一致、物流服务和服务质量三个评分。每个店铺的评分都是动态指标，是之前连续90天所有评分的算术平均值。假设有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，都是有效评分(19个人给5分，1个人给1分)，DSR为:(19个人*5分)+(1个人*1分)/总分数(20次)=4.8分。我们可以在[拼多多管理后台]-[数据中心]-[售后服务]-[售后评价]查看DSR相关数据。如下图所示，我们可以看到店铺的DSR分数在同行中大致处于中等偏上位置。
那么如何提高店铺的DSR评分呢？我们来分享一下DSR评分低的原因和提高DSR评分的方法。
描述符合DSR要求。
原因可能是产品没有达到消费者的预期，比如面料、材料、色差、做工、尺寸、重量等。，以及产品详情页面显示的不同。
怎样改进？
1)检查近30天有效评价的产品描述是否符合评分，找出最容易得低分的SKU，找出可能的原因，比如是否拍照造成色差？标尺是否标准等。
2)回访低分订单，验证具体原因。
三、对有问题的商品或详细页面进行改进，如无法改进，则下架差评较多的SKU。
二是物流服务DSR低。
原因可能是交货时间、快递时间、交货服务等。
怎样改进？
1)找到中差评反馈订单。如果集中在一些款式/时间段，说明是预售或缺货造成的。如果订单分布相对平均，说明整体交货时间或快递服务较差。
2)针对预售或缺货，计算这些订单的实际交货时间，优化供应链，减少客户等待时间。
3)如果是一般情况，回访并验证具体原因。
服务态度DSR较低；
原因可能是等待时间，聊天语调，问题解决程度等等。
怎样改进？
找出中差评反馈订单，直接查询相应的聊天记录，分析具体原因(回复速度，服务态度，售后处理等)。
2)如果回复速度慢，需要分析客服的专业性、管理模式和咨询量，找出根本原因。
三、如果服务态度不佳，需要分析客户服务人员的性格捷短语语调是否轻快以及客户服务激励措施。
4)如果售后处理不当，需要站在消费者的角度，对真诚的购物客户给予更大的负责任。
可见，如果我们想要自己的店铺评分迅速提高，那么就可以按照上面的方法去做，基本上可以迅速达到这个目标，感觉去试试吧！
