众所周知,拼多多以“低价格,共享”而闻名,然后我们知道商品低价格的原因是成本低,这样很容易引起许多问题,比如质量问题,人工问题就会出现,而低价格并非绝对的好处。拼多多对商家的罚款是有名的,有人说拼多多是靠罚款致富的玩笑,拼多多罚款有多厉害?
拼多多的罚款是多少?
1、超过48小时不发货的,罚款3元,第8天不发货的,罚款5元开始退款给买方,罚款金额共计3+5元,罚款以优惠卷形式发给买方。
如果在此期间用户催促您发货您还是不发货,投诉到拼多多那里,拼多多却能找到罚款的理由哦,可以在罚款10元或50元的优惠卷上赔偿买家,理由是售后服务体验不佳,额外罚款+退款。
3.如果你因为缺货而无法交付货物,你可以在聊天记录或电话里告诉买家,如果你没有货物,你就无法交付货物。其他原因是买方申请缺货或退款,基本上是100%被缺货罚款5元。反正横竖都是追你罚款。
如果没有货物,尽量主动向买家申请缺货赔偿5元吧,缺货赔偿超过3次二级处罚限制7天。
5.说说发货,希望大家不要虚假发货,遵守规则,虚假发货就是发空包,或者买虚假快递单号,这样的买家向拼多多投诉罚款是肯定的,罚多少肯定不会低于规定金额,甚至会高于规定的罚款金额,叫做额外赔偿。
因为虚假发货被罚款,有可能被罚款5元的缺货优惠卷支付给买方,所以虚假发货的风险更大,没有货物尽量向买方申请缺货退款,想向买方赔偿5元。
6.客服:买家咨询必须在5分钟内回复;如果回复不及时,将被罚款;侮辱买家,一次投诉,一次罚款100元,直接赔偿买家;
站外引流:聊天时间不能涉及微信、QQ、电话号码等其他信息;如果你的聊天有这些信息:品多多平台会要求你的店铺支付10万元押金;或者你不能在品多多平台开店;
品多多商家报名活动上线。如果取消,会扣除活动押金,严重的会扣款;
总之,拼多多的卖家要看好拼多多的规则在做,当然这也不是单纯的恶罚,主要是有些卖家的确是问题卖家,平台罚款力度大一点也是为了保持良好的交易环境。