释放双眼，带上耳机，听听看~！
以低价吸引了许多消费者的目光，拼多多商城有的买家收到商品后不满意想要退款，但拼多多商家拒绝，于是需要联系拼多多客服解决。怎样在拼多多的客户电话上找？
主要有四种方式与拼多多联系，第一种是在商品详细信息中点击“客服”，直接与商家联系；第二种是在订单详细信息中点击“联系卖家”，第三种是进入拼多多个人中心，我的短信中也可以联系到“拼多多官方客服”；最后是搜索关注微信公众号拼多，进入微信公众号，点击右下角“平台服务”，选择“在线客服”，在对话框中输入您的问题，客服会尽快为您解答。
客户服务怎样处理？
在拼多多商城中，买家退货率较高，对于拼多多的退货率这方面，拼多多客服最经常遇到的就是买家申请只退不换，或者因为质量问题申请退货。如买家申请仅退款必须拒绝，若对方仍申请仅退款，则自动申请平台介入，要准备好截图、快递单等凭证。买主在申请退货时选择了质量问题，会提高店铺的退款率，因此在与买主沟通时，一定要做好引导。
发货问题也是拼多多客服经常遇到的问题，一般是发货时间和物流信息。假如买家问你什么时候发货，你会告诉对方“小店已经提货了，肯定会在48小时内发货的，请您理解”；如果是问为什么物流没有更新，你可以说“因为产品在运输过程中，还没到站，不能扫描，或者后台有延误，请耐心等待”，总之，要安抚买家的情绪。
第三，拼多多对于客服回复这方面，抓得还是比较严的，主要考察的是拼多多的回复率和词汇量。客户服务回复分为5分钟/15分钟/1小时回复率，回复率过低的话拼多多商家就不能报活动了，而且还有可能让店铺受到二级处罚，这样对店铺的流量和销售都会产生不小的影响。因此，第一件事就是及时回复。
买主发现商品出现问题，便立即与拼多多商家联系进行解决，以免过了售后时间，若与商家沟通无果，便可找拼多多第三方客服进行处理。
