由于在淘宝购物全靠自主浏览，对于许多商品信息大家都需要自己去找，在需要询问的时候可以联系淘宝店铺客服，同时对于交易纠纷大家也需要拨打客服电话，客服电话是多少？
淘宝网的客服电话是多少？
为淘宝平台商家提供各类业务咨询的淘宝商家客服电话是：0571-88157858，其服务时间为周一至周日9:00-21:00。
为淘宝商城商家提供各类业务咨询的天猫客服电话是：400-860-8608，其服务时间是(周一至周日9:00-21:00)。
三、为淘宝或天猫商家在推广过程中所使用的一些推广工具(直通车、钻展等)出现业务咨询电话：0571-88157999，其服务时间(从周一至周日9:00-21:00)。
商业客服人员需要做些什么？
店内的人工客服不仅要了解自己的商品和库存商品，还要了解快递、出货时间、售后售前服务等问题，如果遇到退货问题，要及时与顾客沟通，
发现问题；在差评面前，应该和客户进行沟通。对于一些反复询问的客户，要有足够的耐心，因为这部分客户可能是潜在客户。
现在，客服不能随时上网，那么面对客服不在线该如何处理呢？
淘宝网顾客服务中心。
客服非实时在线的，应明确人工客服每天、在线时间，避免客服询问非实时客服的尴尬问题。还有，还要做好提醒，即使不在线，机器人也能回答下面的问题。
就像是寄什么快件？你是否投保运费险？何时发货？如需定做服装，可向客户提供免费尺寸参考表，这样既可以减少客服人员的工作量，
与此同时，对于急事的客户可以及时解决自己的问题。而作为商家，在设置人工客服时，目前需要注意的是，这一点可以避免一些不必要的麻烦，减少一些工作量，同时也可以给顾客一个愉快的购物过程。
如大家有交易纠纷需要找淘宝客服，拨打上述电话即可，淘宝客服会介入处理，大家一定要第一时间保存证据，然后再去投诉，淘宝客服是很公平的。
