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有些淘宝客服肯定也希望能在家工作，其实根据这份工作的性质，其实也可以选择在家工作，那么淘宝客服到底能在家做吗？主要有哪些日常的工作呢?马上为各位介绍。
淘宝客服可以在家。其种类分为三种。
售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。
售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。
售后服务:与销售的商品有连带关系，有利于购买者特征的服务主要包括送货、安装、产品更换、维护、维护、技术训练等服务。
日常工作有哪些?
1、在第一时间回复买家咨询信息后，必须在网上第一时间抓住客户。当你看到新消息时，你必须首先处理它们，这也是抓住客户的关键。千万不要睁一只眼闭一只眼。
2、早上第一件事就是去我的淘宝上看一些新的进展，比如新的退款，新的信息，是否有宝贝离开货架，是否有交易需要评论，等等。我的淘宝上有提示。了解商店的总体状况。优先完成它。
3、每天要注意货架上的宝物，定期放在货架上，注意淘宝网页上宝物的推荐设定，推荐快结束是宝物。这是我们工作中始终要注意的问题。一定要错开上架。(定期陈列)店铺推荐的宝物也每天检查，推荐受欢迎的宝物，收藏很多宝物，推荐1~2种新宝物。
4、淘宝宝贝描述的日常更新，与销售更新。宝贝描述的更新包括用户反馈的大小问题，例如小的部分大量，以及用户给出的文本前提示。匹配销售更新，当新款上架时，流行的宝贝匹配销售应及时更新。
5、了解自己的店铺，了解店铺的风格，尺寸特性，每个客服都应该掌握这个要求，只有了解自己的商品，才能更好的推荐给用户，在没有风格的情况下，可以推荐类似的模式，当用户要求尺寸时，建议用户购买合适的尺寸，这样才是合理的。
