一些消费者反应说,在淘宝购物时,他们发现之前认证的淘宝证书已经过期,导致购物不顺利,需要重新认证。如果淘宝证书过期了怎么办?
我们要了解安全证书的有效期,支付宝数字证书自您申请成功之日开始计算,有效期为1年,我们会提前1个月在“我的支付宝”页面上提示您要更新数字证书。同时您可以登录支付宝账户——“安全中心”——“数字证书”——“点此管理数字证书”——“查看证书”中确认具体有效期。
淘宝购物时证书到期,首先更新,更新后如有问题,下一步是浏览器历史记录的原因,清除浏览器历史记录,如有问题,第三步是修改计算机时间的方法是双击任务栏右下角的时间,在弹出的日期和时间属性对话框中修改
如何安装淘宝证书?
安装淘宝数字证书方法有三种方法,分别是【通过手机短信】、【接受邮件并回答安全保护问题】、【提交客服申请单】。
1、通过手机邮件安装的方式(前提:支付宝账户绑定的手机号码正常,可以收到邮件),在安装证明书的入口,单击安装数字证明书,选择通过手机邮件后单击下一步(收银台页面安装时默认通过手机邮件)
2、接受邮件并回答安全保护问题进行安装,填写验证码,点击【提交】,提示“支付宝已向您的邮箱,发送了一封验证邮件”,点此【进入邮箱查收】,点击【点此安装证书】。
3、提交客服申请单,在安装数字证书选项时选择【提交客服申请单】,安装页面的提示填写相关信息并上传证件,支付宝客服会在48小时内进行审核,如您在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知,请您耐心等待。
淘宝证书是有效期的,必须在到期前更新,如果不及时更新,淘宝证书就会到期,用户不能使用淘宝购物。