拼多多上也有很多人购物，但也有一些消费者发现拼多多上有一些购买的仿冒品，这样的情况下希望能够索赔，因为拼多上也不允许商家销售假冒产品，还制定了假一赔十的规则，具体怎么索赔呢？
先收集好证据，然后去投诉商家，要求赔偿假一赔十，如果卖家拒绝赔偿，就要上传证据让客服介入。特定运作过程：
一是证据的保存。
这是必须的，无论你买了什么东西，当你发现或说自己确信这是假货时，请拍下你所确认的假货的照片，或者录像保存。
联系一家卖方。
赶快联系卖方，告诉卖方这件商品是假的，听卖方怎么说，尽量让卖方自己说出商品的真假，这也是你要求赔偿的证明。
联系拼多多客服人员。
保留好您保存的证据，然后联系在线拼多多客服，把您的证据提交上去，请假一赔十。
申请假货一赔十当然不是那么容易的，特别是卖家自己都承认商品是假货了吗？然后你需要自己去寻找证据来证明，这是一个艰难的过程，因此，找到有效的证据，你就有了申请成功的可能，否则你就只能自认倒霉了。
哪些规则？
一、拼多多平台上关于假冒商品的定义：“假冒商品”指注册商标的假冒商品及其盗用商品。
2.知名品牌方的定义：本标准中的“知名品牌方”是指商标注册持有人，或者经商标注册持有人授权，能够对商品真假、商品来源做出判断的工作人员和组织。
第三，顾客出示样版，符合下列一条或几条规定的，即是从商家处取得的样版：平台通过匿名购买获得的商品；商家自行出示的商品；顾客/知名品牌方向平台出示商品，平台根据电话回访其他相同商品的顾客，认为该商品是该商家所售。
4.可疑假货的定义：考虑到以下标准的商品，将被区分为可疑假货：有顾客或知名品牌方举报商家销售假货，或由平台质量管理部门通过任意抽样检查而取得样品；
平台按照普通消费者的专业知识水平进行规范，根据当今市场上商品样件和样件的全新批号展开比较，外包装盒或内容有大量出入，且不属于官方网声明的旧批号包装的，或者按照商品知名品牌官方网站等公布的公布方式进行真伪识别，或者按照商品知名品牌官方网站等公布的公布方式进行基本鉴别，即假货。
五是拼多多平台上的假货解决方法。
(1)解决疑似假货问题，平台在发现疑似假货的当天(T日)采取以下一种或多种对策：对疑似假货商品采取临时暂停销售的解决办法；通知商家立即出示其销售的商品并非假货的证明材料，包括但不限于合法合理的合同、订单信息、出货单、税票等进货凭证，或详细授权证明材料等；
临时提高商家担保金额度，增幅为该商品历史时期总销售额的十倍；限定商家帐户借款提现。
(2)代位权诉讼。收到平台通知12(T12)后，商家未进行核实，或经2次核实仍不能确认疑似假冒商品实则真品的，平台有权依据售假情节轻、重、单方面的决定，是否以商家账户内的保证金对消费者投诉涉及的订单信息进行代位求偿，代位求偿后剩余保证金再次冻洁。
(3)确定假货。如果收到来自官方网络(包括但不限于工商部门、知名品牌方、制造商、知名品牌方立即授权的区域代理等)的电子邮件、鉴定报告等确凿证据，或者商家积极认可售假客观事实，则被视为商家成立了售假客观事实，平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及相关平台标准进行假货调查。
如果商家不承认个人的售假行为，而被怀疑在收到平台第一次通知后90日(T90日)内进行了核实，或者经核实后仍然无法证实被怀疑的假货为真品的，平台有权据此判定商家是否成立了售假客观事实，并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及相关平台标准进行假货认定。
(4)消除假货。在经过上述解决步骤后，如发现可疑假货，平台将采取下列一种或多种解决措施：永久停止销售该商品；从销售假店中提取资产(包括关系型店面)；扣减商家担保和/或商家帐户借贷账户的余额作为顾客赔偿，以便对已收到订单的顾客进行赔偿；
平台有权根据售假水平及其市场销售历史时间，停止销售所有的假店面商品，并且不能上架；根据售假水平及其市场销售历史时间，平台有权停止与该商家合作；如涉及刑事处罚，平台有权将案件移交司法机关处理。
六、延期补偿售假处理方式，如商家与平台发生诉讼、诉讼或其他纠纷，平台有权向消费者进行延期赔偿。
如上述情况发生纠纷，当事人在平台限定商家帐户借款提现生效日后9个月内无法处理，平台有权按照第三条规定的假货解决步骤，优先对购买假货订单信息的消费者进行赔偿，商家余额不能赔偿时，平台有权自筹资金，通过发放无门槛优惠券的方式，对不足部分向商家进行追偿。根据情况，平台有权增加规定的延期赔偿期限。
