释放双眼，带上耳机，听听看~！
如今许多买家疑惑如何投诉拼多多商家？声称自己在拼多多购买的商品与实物差距过大，感觉被骗，想投诉要求退款，不知道拿到货后是否可以拆开退换。以下是我对你们讲的。
7天无理由退货和更换商品。
许多人都不知道，其实拼多多也有7天无理由退货换货，所以如果是买家遇到产品质量问题，可以直接与商家联系后申请无理由退货。
退货和换货都需要注意，必须在签收后7天内提出申请，其次申请的金额不能超过实际支付的金额，如果不是因为产品质量的原因，而是买家本身不想要的话，需要自己承担运费。
二、保证为真。
如今许多宝贝店都是正品保证，拼多多平台也是为了提升平台商品质量，其他电商平台假一赔三，拼多多假一赔十。因此如果买家真的购买了假货，仍然可以通过正品保证申请维权。
真品担保一般由保险公司承保，如果买家发现商品是假货，可直接发起售后维权，然后需要买家提供品牌商或专业坚定机构进行真品鉴定，最后由拼多多和保险公司对买家提供的证据进行审核。
若审核通过，买家即可获得相应的赔偿金额，但相对来说，真品保证主要涉及大量假冒品牌的问题，因此一般直接建议买家先与卖家沟通。
三是平台投诉。
若与商家协商无果，或商家态度恶劣，则可直接通过拼多多客服介入处理。可在拼多多个人中心网页上，点击“设置-意见反馈”选项，点击“服务投诉”选项，这是进入投诉商家的入口。在点击确定投诉后，输入问题描述并上传证据。定单资料及联络电话选定后即可提交。
若发现平台投诉比较麻烦，消费者还可以直接拨打拼多多消费者热线电话进行投诉。碰到什么问题，直接给拼多多客服反馈，平台会对商家进行约束。
