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淘宝上的商品种类很多，对买家来说很方便，而且价格也比较实惠。有些买主在天猫超市购物后对商品不满意，想要投诉，那么天猫超市最怕的投诉电话是什么？
天猫超市最怕的投诉电话是12315。买家可以打这个电话投诉天猫超市。天猫超市没有在线客服。只有电话客服，电话号码在超市首页最下面，售后服务栏。国内用户可以拨打专门的电话服务热线400-630-8910，电话客服每天9:00-21:00。
用户可通过手机淘宝/天猫客户端主页点击天猫超市-右下角我的-我的客户服务进行咨询哦，或通过电脑或手机端，找到您的订单点击联系卖家进行处理，服务时间为8:00-24:00。
如何投诉？
1.如果退货是由于购买商品的质量问题和描述不一致造成的，退货费用应由天猫超市承担。如果是未经确认擅自退货的商品，买家的退货申请不会被天猫超市接受。这时候商品会平邮退给买家，按原地址退的运费由买家承担。
2.如果商家不同意，可以按照相关步骤投诉，在已经购买的商品处申请售后，退款不需要退货，买家需要拍照发货。一开始卖家可能会拒绝退款，但买家不用担心，三天后可以请天猫客服介入。
消费者购买商品的网页，在打开网页看到的商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如商品与描述不一致。假如天猫的投诉过程发起维权后，问题仍然没有得到合理的解决，那就在网上向卖方所在地的工商部门举报，投诉。
4.如果买家很着急，直接拨打消费者热线，直接找媒体曝光，或者发帖曝光。现在是信息时代。只要事情曝光，就会很快解决，但是没有办法。
买主发现商品有问题，那么第一时间就去联系天猫超市的客户服务人员，如果没有解决就去投诉。买主必须保留好自己的证据，以确保投诉的成功。
