事实上,在淘宝上面的确也有不少人买了商品之后,都会对商品进行评价,有好评、中评和差评,这对于店铺来说也很重要,也是衡量店铺评分的重要因素,那么淘宝的好评率到底有多低呢?
一般来说,建议将好评率设为90%,这样90%以下的买家下订单的软件就会被截获。若买主设为免密支付,迅速拍下付款,则难以截获。
好评率太低的买家给了差评,发现差评后先投诉,被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索,需要保留相关证据,比如聊天记录,总召回等。,然后在二年级投诉。
打铁还需要自己硬,产品要有相关的质检资质证明,市场拿货要准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索失败时抱怨产品质量问题。
如何提升?
第一,淘宝店铺产品的好评率要以符合质量标准的产品基石为基础,没有优秀的产品,没有优秀的售后服务,再有效的措施也无法挽回产品的好评率。例如就拿我接触过的两家皮革面料卖家来说,同样的单价产品,由于质量的差异,质量好的几乎没有中差评。
第二,以前有很多店铺都会做好评返现活动,但现在淘宝和天猫的规则完全禁止了这种引导好评的措施。尽管我们不能引导好评,但我们可以对顾客的评价给予奖励,比如顾客晒出好的产品图,我们给予一定的奖励,叫做评价管理。
此外,商店产品的评估和展示在过去的六个月里,所以如果一个产品的中差评太多,可以先不要做推广和冷静处理,不要在这半年里增加中差评,直到产品链接自然消除。当然,这种方法只适用于季节性明显的产品操作。
看看淘宝的好评率,当然也需要计算一下,同时也要知道淘宝的好评率到底应该算低多少,如果太低,那就可以想办法去提升,上面也为大家介绍一些方法。