谈到淘宝逛逛,因为也有不少卖家知道,它其实就是之前微淘的升级,那么它该如何与创作者解绑呢?具体的申诉要求是什么呢?我马上就来给各位详细介绍。
一、正常流程合作解绑
1、解绑路径:
机构方面打开淘宝应用程序,选择我的淘宝-【创作者中心】,在认证或邀请程序中找到需要解除绑定的创作者,点击头像,点击解除绑定即可。
2、解绑说明:
当前只支持由机构侧发起与创作者合作解绑,机构在后台发主理人进行解绑,创作者无需确认即可完成解绑,解绑生效后,创作者不再无权查看该账户的运营数据,结算收入不再进入机构账户。
符合商业化条件的创作者需要重新手动开通商业化权限,开通后续的收入进账号绑定的个人支付宝账户。
二、逆向纠纷合作解绑
如果机构和创作者的解绑未达成一致,存在不可调和的矛盾和纠纷,创作者可通过以下途径做申诉解绑。
由创作者向平台而发起纠纷解绑正式邮件申诉,说明清楚双方合作过程中存在的矛盾,明确强烈解绑的需求。平台收到邮件知道纠纷后,给予双方30天的冷静调停期间(冷静期间如果该账户有访问收入或进入机构账户),冷静调停期间双方仍未达成协议,可分为两种情况
1、平台自动解绑:如果双方的纠纷不计划启动司法程序,平台将在冷静调整期结束后自动解除双方绑定关系。
2、机构申请延期:如冷静期机构依然无法接受合作解绑,确定启动司法程序的可提交法院诉讼单证,申请平台不处理解绑。届时机构在冷静调整期到期之前,向平台发起申诉邮件,提交必要司法启动资料申请延期处理。
申诉要求是什么?
邮件主题格式:机构简称名+创作者账号名+申诉解绑;
本文要求明确纠纷原因的过程,包括机构简称名、创作者账户名、纠纷具体原因、必要的纠纷屏幕截图资料。
【邮件发送给】:xinya.zxy@alibaba-inc.com,chencheng.cwj@taobao.com
抄送yanxin@taobao.com。
【冷静调解期】:申诉邮件后的30天。