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现在天猫购物有很多渠道。例如，天猫直营店，很多人认为直营店有保证，但也有人担心直营店是否是正品，也有人认为官方旗舰店更好。两者有什么区别？
哪一个是正品?
无论是天猫的自营店還是官方旗舰店，产品品质都是有确保，请顾客们安心选购。天猫平台严厉打击仿制品的幅度非常大，一旦被发现，就会受到严厉处罚。伴随着阿里巴巴网对店家规定的慢慢提高，仿货也会无处遁形。并且，品牌商是不允许一切地区代理丑化自身的知名品牌，更不容易让地区代理卖假货。
可是在我们在天猫上买来到仿货怎么办呢?
1、无论是天猫的官方旗舰店还是自营店，大部分产品都表示7天没有退货的理由。一旦顾客发觉产品时假的，能够在七天以内，立即申请退货。
2、假如顾客拥有仿货的证实，能够与商家开展沟通交流，商议赔付状况。
3、假如商家不承认，或是不赔付。能够向天猫平台举报，对商家的产品开展检举。
4、如果顾客看不到通报的全过程太复杂，可以立即拨打顾客的电话，寻求人工服务。
5、假如状况十分比较严重，能够向消费者协会及其工商局开展检举。
区别是什么?
1、天猫直销店
自营店是天猫平台自身开的店面，单独经营。以华为品牌为例，天猫平台本身的单独市场销售是自营店。
2、天猫官方旗舰店
官方旗舰店是品牌商立即开的店面。还以华为手机为例子，自身去天猫开实体店，便是官方旗舰店。立即以着名品牌为名，推广华为手机品牌，获得更高的销售量。
这两者都是正品，因为直营店和旗舰店都是正品授权的，从渠道上来说都是有溯源的，基本上没有卖假的行为，卖假的话会受到严厉的处罚。
