淘宝店主都知道动态评分对于店铺来说很重要，会直接影响到店铺的搜索排名，最终影响到店铺的访问量和流量。另外，还会给消费者留下不好的印象，影响店铺的转化率。那如何提高店铺的低分呢？以下就为大家介绍一下。
一是分析店铺原因。
首先要分析店铺评分低的原因，考虑如何提高评分。一般来说，般来说，低分意味着店铺的宝宝一定有一些问题，具体问题要从多个角度和方面考虑。查看中差评比较多的宝宝，看看是什么问题导致中差评，从描述、服务、交三个方面进行总结，可以看出是宝宝本身还是店铺服务。
二是产品描述相符。
应注重上架宝贝选择款式新颖，符合大众审美，性价比较高，经济适用的产品。使消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，还要注意宝贝的标题，细节和SKU属性的描述。对SKU属性和宝贝的详细信息必须详细说明宝贝的相关内容，如尺寸划分，颜色分类，材料用料等，让消费者一眼就能找到自己需要的内容，避免不必要的误解，这样会给店铺带来一定的转化率，也会让大多数消费者满意，从而提高店铺的动态评分。
三是客户服务态度。
客户服务的基本功就是服务态度，对于售前客户服务，很多买家都会咨询一些问题，比如是否有质量保证，何时到货，价格是否有优惠等等。此时使用了自动回复功能。可提前设定相关问题的答案，客户一提问就立即收到回复，感觉还不错。对于售后服务，主要思想是解决问题。如因质量问题，或快递问题造成商品损坏，应积极退货。总而言之，态度好一点，问题解决了，基本上大部分客户都会给予好评。
如何分析店铺评分下降的原因？
分析原因是用数据说话，每天做表，记录评分的变化吗？实际上，店铺的后台有工具体验报告书！
该工具主要帮助商店，通过大数据分析当前存在的问题，提供解决方案和优化策略。
一是体验指标。
在30天内，每个具体指标的表现与同行之间的对比，都得到了展示。红表示该指标高于同行中位值，绿表示低于同行。
二是服务诊断。
在服务诊断中，可以看到当天相应指标的数据。比如旺旺每天的回复率和咨询量。
三是原因分析。
原因分析可以下载每个指标的细节，也可以知道影响DSR的具体问题在哪里。
商店评分低也不要太急，慢慢分析原因，找出原因后对症整改，慢慢积累商店评分就会上升。但是如果急需提高评分，而且商店的各种服务和产品都没有问题，可以进行自动评估设置，确认收货后立即评估，这样就不会漏掉评分和评分。也有利于好评率和评分的快速增长。
