淘宝投诉卖家有没有作用?都有哪些被投诉的原因?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

如果买家在淘宝购物后对商品不满意,可以向淘宝卖家投诉,让淘宝卖家做出相应的赔偿。那么淘宝投诉卖家有用吗?

淘宝投诉卖家有用吗

投诉渠道是为了维护个人权益而存在的。作为一个专业的电商平台,淘宝在关注消费者体验的同时,自然不会忽视淘宝商家。买家投诉淘宝商家后,淘宝平台会有专门的人员介入。在这个过程中,买卖双方都需要提供证据来判断淘宝小二。然后准备足够有利的证据,让我们占据更多的优势。

投诉的原因是什么?

1.淘宝卖家未按成交价格进行交易:淘宝卖方拒绝给予买方在交易过程中与之达成的商品价格的个别优惠或折扣;淘宝卖方未按约定时间进行交货:买方付款后,淘宝卖方未按约定时间进行交货(买方和卖方没有约定的,买方付款后,淘宝卖方需在72小时内进行交货);自行约定交货时间的,淘宝卖方必须在买方付款后,按约定在约定时间内进行交货。

2.拒绝使用信用卡支付:包括但不限于以下情况:淘宝卖家和买家之间有已付订单,淘宝卖家加入信用卡支付服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供服务;淘宝卖家和买家之间有已付订单,淘宝卖家加入信用卡支付服务,但表示不支持服务。

3.买卖双方违反支付宝交易流程:该条款指淘宝上正常的支付宝交易。如果买家的订单已经【交易成功】,没有【投诉卖家】入口,如果售后问题无法解决,可以联系淘宝人工客服。

如淘宝卖家有延迟发货、违约等行为,建议您申请订单退款,在订单交易关闭后15天内(买家操作付款后申请退款成功,交易状态为交易关闭0-15天),通过登我的淘宝-已经买到的宝贝,找到该订单点击投诉卖家,根据跳转页面选择投诉原因,发起投诉即可。

一般而言,淘宝平台会偏爱消费者,但前提是要有证据证明是卖家的错误,如果是恶意骚扰淘宝卖家,则投诉必然不会成功。

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