说到淘宝店铺做得如何，平台有自己的一套判断标准，综合评分是为了判断店铺情况而定制的标准。很多淘宝商家最头疼的是综合评分下降，那么淘宝店铺综合评分下降的原因是什么呢？如何提高？
低于4.8分的都是非常差的好评都是假的。中差评价是接近真实的，所以现在网购必须在评分至少4.8以上的最好4.9以上的店铺才会比较可靠。
综合评分下降的原因是什么？
1.从店铺综合评价的定义可以看出，店铺综合评价与宝物描述一致，与卖方的服务态度和物流服务质量有关。
2.当我们店铺的综合评价下降时，首先要考虑的是买家最近评价宝藏时是否得了低分，所以我们的综合评价下降了。
第二，淘宝综合评价有一个周期，动态评价在180天内计算出买家的评价，超过180天的动态评价会自动消失，最近没有发生交易，但之前发生的动态评价在180天以上会自动消失，剩下的不超过180天。
怎样改进？
1.必须和详细页面的描述一样。主图或详细页面上的图片必须是真实的。现在可以上传主图视频，录制视频，让客户更直观的看到宝宝，提高好感度。如果照片和实物有什么区别，要写清楚，有点不一样。
2.客服态度更好。作为一个直接基于客户的人，客服是影响这个综合评分的重要因素。作为呼叫人员，你的专业知识、反应速度和态度直接影响你的综合评价。呼叫结束后，指导客户收到货物后给予五星级表扬。
3.交货速度应该更快。虽然快递问题超出了我们的控制范围，但我们不能否认绩效差、dsr差等一系列问题。我们可以选择一家好的快递公司，在成本控制的范围内尽可能合作，不要用坏的物流节省一两块钱。
4.用小礼物给顾客带来惊喜。是的。天赋的力量不容忽视。消费者购买真正的宝藏，但额外的礼物是超出预期和惊喜的礼物。
若店内综合评价下降，自己宝物的说明应一致，物流等方面存在问题，大家应从这些方面找出解决问题的办法。综合性评价下降对店铺影响很大，大家要重视。
