目前，淘宝上7天没有理由退货和更换商品。这项服务可以说是消费者的福音。如果你买了不满意的商品，你可以在7天内退货。那么7天没有理由退货是怎么回事呢？
七天无理由退货是什么？
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网络销售商品在到达之日起7天内无理由退货。2014年2月13日，工商总局发布《网络交易管理办法》，支持消费者网络销售的后悔权在法律和部门规章层面。
7天无理由退货的特殊规定是什么？
1、网络商品销售者应采取技术手段或其他措施，明确标明本办法第六条规定的不适用7天无理由退货的商品。
商品、网络商品的销售者必须在商品销售的必要过程中设置明显的确认程序，以确认消费者单次购买行为。如果没有确认，网络商品的销售者不得拒绝7天内无理由退货。
2.网上交易平台的提供商应与平台上的网上商品销售商签订协议，明确双方7天内无理由退还各自的权利、义务和责任。
3.网上交易平台的提供商应当依法建立和完善其平台7天无理由退货规则和配套的消费者权益保护相关制度，并在其平台上明确定位，并在技术上确保消费者能够方便、完整地阅读和保存。
4、网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行7天无理由退货义务建立检查监视制度，发现违反有关法律、法规、规章的，应当立即采取制止措施，向网络交易平台提供者或网络商品销售者所在地的工商行政管理部门报告，必要时停止提供平台服务
5.网上交易平台提供商应建立消费纠纷和解和维权自律制度。如果消费者在网上交易平台上购买商品，因退货而发生消费纠纷或其合法权益受损，要求网上交易平台提供商进行调解，网上交易平台提供商应进行调解；如果消费者通过其他渠道维护自己的权益，网上交易平台提供商应向消费者提供平台上网上商品销售商的真实姓名、地址和有效联系方式，积极帮助消费者维护自己的合法权益。
6.网上商品销售人员应建立完善的七天无理由退货检验和处理程序。
对于能完全恢复到初始销售状态的七天无理由退货的商品，可作为全新商品再次销售；对于不能完全恢复到初始销售状态的七天无理由退货的商品，可作为全新商品再次销售；
