自建店铺是京东商城自己经营的店铺，深受买家信赖。假如买方要求退货将涉及运费问题，那么京东退货是否需要运费呢？
双重豁免：
两路免费，即上门取件和邮寄都是免费的。取回物品有两种形式：
在京东取件范围内，可免费上门取件；
客户还可以采用发货自送(不含EMS，顺丰，拒收到付)的方式寄回京东，如是京东原因造成的售后运费，运费将以京豆，优惠券或余额退还，如非京东原因造成的售后运费，由钻石用户以京豆，优惠券的形式偿还。
免费单程：单程免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(因没有寄送商品而不享受此服务)。
拿回物品有三种形式：
一、京东自营上门取件收费标准、收费方式；
二、客户通过第三方快递将货物邮寄至京东售后，运费由客户自己承担；
三、客户将原始货物送到自提点，或送到区域售后处，免收运费。
赔偿的条件是什么？
一是买家提交赔偿申请所指的京东卖家已经参加了消费者保障服务，并承诺提供“7天无理由退换货”服务；买家已经要求京东卖家提供“7天无理由退换货”服务，但遭到卖家的拒绝，或者无法与卖家取得联系，或者京东卖家中断了自己的业务或服务。
二、买方索赔要求在形式上符合有关法律法规的规定；索赔要求的金额仅以买方实际支付的货物价款为限；买方索赔要求“7天无理由退货”的货物必须满足本规则规定的条件，详见《货物分类及退货条件》。
三、买方提出“7天无理由退货和换货”赔付申请，应于选择“7天无理由退货和换货”作为退货原因或交易成功后14天内提出。
退回程序：
申请到京东退货，需要京东的审核通过。在京东申请退货时，需要选择退货原因和退货方式，比如是自己送到自提点，还是让快递上门取货。递交了退换单后，会有客户服务人员电话联系你确认。京东客服确认后，将通过退货申请，系统生成售后服务单。
退换货的运费按实际情况向买家收取，如果买家出现质量问题则不承担运费，如果卖家开通京东plus会员，还可以享受退换货服务。
