淘宝DSR评分是怎么影响转化率的?如何才能提高DSR?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝宝贝的搜索排名直接关系到宝贝的展示量和支付转化率。宝宝的人气权重越高,宝宝的关键词搜索排名越高。影响宝宝权重的重要因素之一是店铺DSR评分。那么如何快速提升店铺的DSR?

淘宝DSR评分是怎么影响转化率的?如何才能提高DSR?

DSR评分为什么影响转化率?

1上购物的特点是虚拟的,因为看不见,所以影响消费者判断的只有你的详细页面描述,卖家的营销内容,所以消费者想看到的就是真实的,描述就像真正收到的宝贝一样;

2、不能跟买家面对面,所以商家需要从交流沟通方面表现出自己真诚的一面,以及会提供有关的良好服务保障;

3、因为不是面对面交易,所以首先要支出,消费者希望商品收到得越快越好。

综上所述显而易见DSR对搜索排名的影响力有多大。

如何快速提升DSR?

1、以产品为中心,产品质量一定要检查,不要胡乱约定,尽量符合事实的说明。否则,优化以下几点也是徒劳的。

2.买家下单时,要用悟空交易的第三方工具主动检查地址,还可以带二维码图片引导客户添加V,以赠送礼物或优惠券的形式引导客户。一是方便维护老客户,二是添加后很少打差评。

3、发货时给顾客意外的喜悦。例如,三只松鼠买坚果送开放器、垃圾袋、湿纸巾、封口器,这些东西不值得,但足以看出店主的注意和细节的把握。

4、售后服务卡有技术,可以制作刮刀的形式。例如,一等奖:5元二等奖:2元…然后根据自己的预算设定刮刀后的奖项,预算多的话收到后24小时内可以兑换奖金加倍等。

5、建议快递方面与多家合作,即使一家快递发生事故,其他的平安也不会马上掉下来。

6.你可以购买客户关系管理短信来提醒和跟踪物流信息,比如在交货、到达城市、送货、签收的各种物流场景下,让买家第一时间了解快递的动态,这也是买家想知道的。

7、产品包装方面可以是质量好且有创意的,我们不能控制物流公司,但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验,就是每一点都可能给你加分。

8.对于那些没有评价收货的客户,也可以通过短信/旺旺批量咨询假售后回访的名称来引导他们好评。

还有就是客服服务态度,客服态度决定您的动态评分,客服态度首先决定客户是否下订单,其次决定是否给产品好评,俗话说客户虐我千遍,我待客户如初恋,所以一定要提升客服服务态度。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
淘宝

淘宝直播能不能拉动流量?如何才能提高网店流量?

2021-4-11 19:30:01

淘宝

淘宝店铺怎么直播?

2021-4-11 21:50:03

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索