淘宝退货卖家承担运费怎么操作?实用的步骤推荐?

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关于说起现在非常多的人喜欢在淘宝购物了,当大家收到物品之后对物品不满意的话,都是可以申请退货退款的,很多的消费者都不想去出这个运费,他们想知道怎么让商家们承担运费。那么淘宝退货卖家承担运费怎么操作?实用的步骤推荐?

淘宝退货卖家承担运费怎么操作?实用的步骤推荐

淘宝退货卖家承担运费怎么操作?

因商家过错导致退货的,商家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。

淘宝退货卖家承担运费的步骤推荐?

一、申请退款的前提要求是通过支付宝线上交易,即在“已买到的产品”中,生产订单,并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“商家已发货”,即可申请退款。退款申请路径在:“我的淘宝”——“已买到的产品”中,找到对应的订单,点击“申请退款”即可。

二、若商家同意退款申请,未发货的订单会直接退款成功,交易关闭。已经发货的订单,需要退货的,此时需要在退款页面点击“退货给商家”,选择好物流,填写退货单号操纵退货。当商家拒绝了买家的退款申请:

①:您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规则时间内及时点击“更改退款协议”;

②:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要更改退款金额也是可以的;

③:积极联系商家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规则时间后可在退款详情页面点击“条件客服介入办理”,淘宝联盟服会在2个工作日内介入办理。

三、若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击“更改退款协议”,只能更改是否需要退货和退款金额,无法再修改为未收到货,如果您已退货给商家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款步骤。

四、已经申请了要退货退款,现在想改成不退货退款话,您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“更改退款协议”,重新填写退款申请即可,在选择不需退货的同时还可以更改退款金额。但是,如果商家已经同意了您的退货退款申请,退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”时,已无法再更改退款申请为不退货退款,如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“条件客服介入办理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图,淘宝联盟服会在2个工作日内介入办理。

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