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如今提起已经有不少卖家在抖音上面开店了，也有一些会选择在橱窗卖货，不管是采取哪种手段运营，都需要把售后处理做好，了解售后规则是首要前提，那么、抖音开店售后规定有哪些？售后问题怎么处理？
抖音开店售后规定有哪些？
1、货到付款订单取消
用户提交订单后无法取消，卖家在待确认和备货中两个环节时可操纵取消(注：需与用户沟通无问题后操纵，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需卖家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
2、在线支付订单取消
用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，卖家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。
3、货到付款退货步骤
用户申请退货–卖家处理用户申请(卖家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货步骤自动关闭)—— 卖家确认收到退货(卖家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操纵，系统将自动确认收货)—— 卖家退款给用户并上传退款凭证(卖家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款步骤结束。
4、在线支付退货步骤
用户申请退货–卖家处理用户申请(卖家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货步骤自动关闭)—— 卖家确认收到退货(卖家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操纵，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款步骤结束。
