如何玩转京东双十一?

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随着秋天的步伐,双十一悄然地在路上来临。京东双十一作为除却京东618外最重要的京东大型促销活动之一,在吸引着众多消费者的同时,也是京东商家增加流量和销量的至关节点。据悉,近日京东平台公布了双十一的玩法以及报名方式,下面就跟JA一起来看看吧。

一、京东双11活动节奏

京东11.11活动整体分为四个时期,第一时期为“预售期”,第二时期为“专场期”,第三时期为“高潮期”,第四时期为“续售期”,具体时间节点如下:

1、商家报名:2020 年9月17日00:00:00 -2020 年11月13日 23:59:59;

2、活动时间:

活动预售期:2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日23:59:59;

活动专场期:2020年11月1日00:00:00-2020年11月8日23:59:59;

(开门红: 11月1日-11月3日;品类日:11月4日-11月8日)

活动高潮期:2020年11月9日00:00:00-2020年11月11日23:59:59;

活动续售期:2020年11月12日00:00:00-2020年11月13日23:59:59。

二、京东双11活动玩法介绍

1、预售:

此次11.11预售拓展了包括主会场、主站搜索、首页推荐等更多的流量入口。为了更好的获取流量,建议商家开启合并支付功能可实现预售与现货凑单享受优惠,并且在10月初开启店铺私域运营,如短视频种草、提前装修店铺等,助力商品转化。

2、头号京贴:

本次11.11平台将主推两档头号京贴(每满300减40和每满1000减60),鼓励商家以全店商品形式报名。参与京贴且30天内有动销的商品,将在大促会场中获得额外流量倾斜。

3、直播:

超级排位赛将作为商家活动主线进行持续发力,商家开播场次指标将成为店铺能否进入后续排位赛、直播主会场等大促会场的门槛要求。将整合首页及黄金流程流量对直播商家进行奖励,公域核心流量也将支持商家采买。

4、新品:

建议商家提前30天左右上新,使用店铺搜索词和上新tab、预约、预售等提前积累销售和评价,以实现销售在大促期间的集中爆发。并及时关注商家后台“新品营销中心”查看新品评级及运营策略。针对不同层级的新品给予相应的流量支持,私域运营表现良好的新品,将有机会在11.11期间获得搜索、推荐、发现好货、直播等多个营销资源的曝光。

三、京东双11活动机制介绍

1、店铺赛马:

店铺赛马是为消费者筛选优质店铺的平台营销工具。赛马活动的权重指标,包括但不限于店铺入仓订单占比、商家开播场次、预售定金支付率、店铺销售额产出、广告费用投入等。优质店铺有机会通过提报赛马活动,层层晋升获得更多会场曝光机会。

2、商品价格力:

“商品价格力”工具为消费者推荐价格更实惠的商品。商品价格力的高低将参考校验期最低标价,最低成交价和全网销售最低价。

3、商品打标:

本次11.11的POP打标商品将自动开启15天价保,商家可自行设定15天以上的价保周期。打标商品享有11.11专属的视觉氛围包装,推荐、会场公域流量支持。鼓励打标商品同时报名“优惠指引”标签。

4、店铺装修:

店铺装修是大促会场与商家店铺的连接纽带。本次11.11平台优化了个性化商品组件功能,致力于为商家创造更快捷更高效的自动化组件,从而实现销售的增长。建议商家在10月中旬即可开启店铺装修。

四、京东双11活动报名基础要求

【商品价格要求】:

(1)价格变动:预售期(10.21-10.31)平台会对商品的价格变动进行监测,并结合内外部信息对进行虚假促销的商品及商家采取管控措施。

(2)价格保护:在2020年11月1日-11月13日统一为商家店铺中的所有打标商品开通15日价保服务,活动结束后自动关闭。若商家自主设置价保周期大于15天,则系统将优先展示商家设置价保周期。

(3)价格承诺:商家需确保活动商品在正式活动期间(11月1日00:00:00-11月13日23:59:59)的价格不高于活动结束后15日内(11月14日00:00:00-11月29日23:59:59)的价格,如商品降价则需进行差价补偿。

【商品品质要求】:

(1)商品质量指数:质量指数为A、B、C级的商品,方可参与报名,建议商家换成同品类质量指数等级较高的商品进行营销活动的报名(虚拟类、服务类、二手类商品除外)。商品质量指数查看路径:商家后台-品控中心-店铺品质。

(2)品质优选/溯源:参与此类推优项目的商品将会有特殊标记,并有机会获得直播、短视频及会场额外资源扶持。

优选申请流程:商家后台-商品管理-商品资质管理-点击上传资质-添加商品编号。

溯源申请流程:参与可联系blockchain@jd.com。

【商家合规要求】:

(1)违规积分<25分;

(2)风向标排名:商家店铺风向标在所属主营二级类目的排名≥20%;

(3)交易纠纷因子:商家店铺同行业下的近30天(前5天至前34天)交易纠纷因子排名率≥20%。

五、京东双11活动其他要求

【发货时效要求】:

(1)2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货;

(2)其余商家均需在48H之内完成发货;

(3)定制类、大件及预售等特殊商品适用承诺时效。

【售后服务要求】:

(1)运费险&闪电退款:在2020年11月1日-11月13日期间统一为商家店铺中所有商品开通运费险服务及闪电退款服务。

(2)7天无理由退货:除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需按照《“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

(3)免费上门取退:当商家在大促期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时,商品将在前台放心购楼层展示“免费上门取退”标签。当用户在退货时选择的返回方式为“上门取件”时,即可享受免费上门取退服务。

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