淘宝平台上有很多规则制度,为了约束淘宝业者,淘宝业者们必须严格遵守相关规则。很多淘宝业者说自己收到了淘宝的警告,反复侵在这种情况下该怎么办?
首先,要看自己是否真的有侵权行为,如果真的有侵权行为,必须立即停止侵权行为。否则,结果更加严重,不仅要面对淘宝市场的惩罚,还要应对对对方可能发生的侵权诉讼。
关于侵犯专利的投诉,请告诉我如何判断自己是否真正侵犯了。首先,看对方给自己的专利号码,在国家知识产权局的专利查询系统中输入专利号码查看法律状态,确认专利是否还有效,进一步查看专利内容是否与自己的商品相同或相似(这里除了外观专利以外,还需要详细分析,建议找专业专利代理人),如果相似,基本上可以确定是侵权。
1、与投诉方沟通
明确对方的起源、投诉的原因、对方的诉讼如果是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店里有侵权的照片、文字,对方会要求你删除,只要你以后不继续这样做,大部分事情都会结束。而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,
它的日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,如果侵权比较严重,甚至会以此威胁骗钱,当然后一种行为就比较恶劣,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意骗钱。如果对方只执行网络监控而不对你采取额外措施,你需要自我检查来停止侵权,防止对方进一步行动。如果你有恶意投诉,除了停止侵权,你还需要拿起淘宝官方给出的维权武器和法律武器来维护你的合法权益。
2、向淘宝进行申诉
操作步骤是打开旺旺卖家中心-举报管理-收到侵犯知识产权的投诉,然后看到投诉产品下面有投诉提示,点击投诉,提供您产品的正式采购渠道证明。
或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然,事实真的是无辜的,如果有侵权事实,对方可以提供有说服力的侵权证据,你的诉讼可能会被驳回。
如果对方监视放松,你的投诉一般会成功,即使有侵权事实,也必须立即停止侵权行为。另一方咬得很紧,按规则停止侵权后,只能拿起淘宝官方提出的武器和法律武器维持自己的正当利益,防止对方过度发出声音。
至于开头提出的问题,已经为大家整理出了解决的方法,首先各位淘宝商家一定要看自己是否真的有侵权行为,如果没有,那就可以去投诉,请多关注卖家网哦。