当今社会，不仅有无良商家，还有无良买家。一些淘宝店铺的商家会遇到职业评估师或不合理的消费者。这时，投诉应该报警。下面介绍一下投诉买家的步骤和注意事项。
步骤一：登陆淘宝卖家帐号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如有恶意差评，如图所示，点击卖家地图，找到规蜜。
步骤二：进入规蜜后，可以看到有两种选择，一种是预警，预警是如果有支付宝没有实名认证或手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况可以直接按步骤处理，另一种是投诉，我们点击投诉进入，投诉页面。
步骤三：根据不同的场景选择不同的投诉类型，举例来说，如果是买主恶意差评，并威胁买主，留下证据后选择不合理评价点击投诉，当然异常投诉，异常退款，异常拍摄都是可以投诉的，步骤也是一样的。
步骤四：填写要投诉买家下订单的订单号，选择场景为利用中差评估获取额外金钱或不当利益，并选择提交。抱怨完成后等待即可，一般很快就会解决！
卖方报告投诉的时间:
网上购物报警投诉一般都有要求，网站首先要求卖方在买方申请退款后，买方和卖方先自己协商，在不协商一致的情况下，超过一定时间后，卖方可以申请客户服务介入。
卖方应根据正当理由和事实证据报告投诉:
有些买主退款退货，即使报警投诉也没用；例如买主要求只退款，货物有质量问题买主必须退货退款，即使投诉客服也会判断买主胜利；因此建议先和买主真诚沟通，双方自己解决。因此卖方报警投诉首先要判断自己是否会赢，并提供书面证据。
卖方应注意在店铺管理中保留证据:
网购买卖双方都见不到面，以所有书面证据为准。因此，卖方必须留下各种证据。例如，在发货前拍摄实物录像和照片，留下与买方聊天记录的截图，留下快递发票，买方退款时的发票号码错误，留下自己的货物特别的标记，防止买方个人偷实物，报告投诉时，证据越多越好。
销售客户服务中心处理：
报警投诉发起后，客服会在一定时间内联系卖家了解情况，卖家必须配合客服如实陈述事实；客服也会联系买家，双方确认。最终处理结果以客户服务人员的书面回复为结果。若确定该买家有恶意行为，官方网站也会对该账户进行相应处理，如诈骗买家的，将作封号处理。
开设网上商店，做良心卖家，也绝不姑息不良买家。熟悉淘宝规则，一定要学会维护自己的权益。更多淘宝店铺开业和运营分享，请关注卖家网络。
