淘宝上确实有很多人想做好淘宝客服，同时也需要好好了解一下淘宝客服的转化率到底要多少才算正常？客服们到底应该怎么提升店铺宝贝的竞争力。
付款人数÷访客数，就是转化率。百分之3到5是安全的，多刷单。不会一下把你封掉，顶多虚假交易，清除订单。
该转化率不是衡量呼叫的好坏标准，而是指店铺的综合质量问题，如淘宝店铺的销售量等。与客服人员应该没多大关系。
单一的客服转化率并不是评判一个客服的优劣。
整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普片是在4%左右。
转化率出现在店铺客户体验的各个方面，你所说的客户服务转化率只是在客户体验中占很小的比例，不能依次评价客户服务的优劣。这就的看你卖的什么产品了，每个产品要求的转化率都是不一样的。
怎么提高竞争力?
1、没有市场需求的产品，即使产品品质很好也是没有前(钱)途的。虽然目前电子商务推广渠道多样化，但迄今为止，绝大多数客户仍然通过搜索关键词找到他们需要的产品。所以，如果你的产品相关关键词在淘宝上搜索量过少的话，至少现在可能不适合在淘宝上销售。
2、市场竞争分析，你要做的就是看这些吃蛋糕的人，看哪些人身体弱(有优势)，强行进去，吃蛋糕，反正他们不是你的对手。如果你身体强壮，熟悉武术，有独特的钱，总之你有滚动的优势，恭喜你。你想吃哪块蛋糕，别人只是睁大眼睛。
3、你能不能挣钱，不完全取决于你，而是取决于你的对手。不要只看自己的优势，要看你和现在市场的对手比较后是否有相对的优势。没有这个相对优势，你就没有竞争力，这样怎么竞争?举个例子，如果你也去卖碧根果的话，你的对手是三只松鼠这个水平，对手比你强得多，一匹马不能胜算。
4、核心竞争力是保证你和对手竞争能胜出的根本。如果你没有核心竞争力，如果你运气好，你可能会在一段时间内表现良好。如果你的对手太多，你很难玩，如果你运气不好，你很快就会死。许多卖方以前做得很好，但后来做不到是重要的原因之一。
