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红包和优惠券可以有效刺激购买者的活动，刺激消费，而且如果差额、赠品等售后服务问题，淘宝呼叫可以用红包解决的优惠券也可以提高客户的单价。那怎么领发放红包或优惠券吗?
淘宝客服红包:
淘宝呼叫红包一般需要补充差额、邮费、安抚顾客、请求、活动营销、新老顾客福利等，送给购买者。
1、淘宝客服红包开通
第一步：进入现金红包页面，点”客服红包”立即开通
第二步：开通后绑定店铺支付宝发红包
第三步：子账号设置，客服红包权限中输入子账号名字，设置红包金额上限。
2、客服红包数据查看
在淘宝现金红包中，呼叫会计页面有整体数据，已经发行的金额、等待收到的金额、退还的金额、收到的金额等。
3、买家领取后使用方式
淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中，直接是现金红包，买家可以用于平台消费。
淘宝客服红包是不收取手续费的，而且淘宝买家在24小时内未自动红包，会在24小时后退回红包到扣款支付宝账号。
红包的使用流程：
购买者的用户收到店铺的红包后，将店铺内的产品放入购物车中，进入支付界面支付产品的操作，在这里购买者的用户需要操作使用店铺的红包的功能选项，选择后才能操作扣除，如果大家不喜欢选择设定的话，可能不会直接扣除红包
店内红包与店内优惠券不同，店内优惠券在大家提交订单，进入具体的支付操作时，平台会自动默认扣款，不需要买家用户操作选择，买家用户也不需要操作，而店内现金红包活动则不同，是大家进入支付界面后，在输入支付密码之前先选择扣款，而且平台不默认直接扣款，所以买家用户在参与淘宝店内活动时，一定要看清是优惠券活动还是红包活动，不要弄错。
淘宝店红包的接收和使用方法总结到这里，不能操作的买家用户只要按照文章共享的步骤操作接收和扣除就可以了。收到店里的红包后，一定要记得检查使用。
