当我们在淘宝上买的的东西不满意，同时自己有束手无策时，我们该怎么办?淘宝呼叫进入的门槛相对较低，但想成为优秀的淘宝呼叫实际上很难。作为初学者，如果想成为淘宝呼叫，应该怎么学习呢
天猫淘宝客服电话是多少?
1、天猫淘宝消费者热线9510211
2、天猫商家热线400-860-8608
怎么学做淘宝客服?
1、首先，初学者的呼叫们需要理解淘宝软件的操作，熟悉常用的软件的操作，使自己在呼叫工作中更有效率，达到工作的一半效果。
2、对自己服务的宝贝信息了如指掌，这样就能够快速的解答顾客的疑惑，同时也可以更好的推销商品，提升客户转化率。
3、打字速度快。买方平时访问淘宝时，一定希望呼叫能够迅速回答自己的问题。另外，也有可能同时接待多个客户。打字速度慢的话，就无法应对，容易遗漏。
4、理解和掌握淘宝规则，也能更好地跟上淘宝活动的节奏，有效地避免违规操作。
5、对工作内容进行划分，这样会提升工作的条理性，同时也可以避免出错，对自己的客服工作非常有帮助。
6、发现店铺有问题应该要及时跟店主反馈，快速让店主对店铺进行完善，这样也能够增加自己客服服务的办事效率。
怎么制定客服话术?
发现问题，前面无论是产品手册还是店铺手册，其实已经为我们罗列了很多问题，那么这些问题要归纳出来，哪些是产品尺寸咨询，哪些是物流问题，哪些是售后相关，分组整理好。
1、比如订单备注，几乎找不到店铺，备注旗的颜色和备注形式的要求一致，这完全是个人的喜好，没有规定的答案。新客服从基础知识里学到的只是订单备注的方法，而备注何种颜色，肯定是需要到店铺正式接待才能确定。
2、比如物流问题，新客服岗前学到的，只是淘宝发货时间的规范要求和物流公司物流的查询方法，但是具体到每个店铺的发货时间和发什么快递，也是需要客服上岗时制作在店铺手册里的。
3、比如店铺的日常活动，客服售后补偿的权限，这些都可以放在店铺手册里，方便新客服随时查询。
身为一个合格的淘宝客服新手，需要学习的东西很多，但这又是一个循序渐进的过程，大家也不必操之过急，否则也容易出现不耐烦或直接放弃的心理。
