今年春节买东西,想退货怎么办?淘宝规则是如何规则春节退货的?下面给大家讲讲。
淘宝春节退货规则如下:
一、买方确认收货超时:
2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59点击交货订单:
(1)快递、EMS发货的,从卖方发货状态开始20天后,系统自动确认发货
(2)通过平邮发货的,自卖方已发货状态起30天后,系统将自动确认收货;
(3)全球购买直邮商品,自卖方已发货状态以来40天后,系统将自动确认收货;
(4)买方可自主延长收货时间,最大可延长5天;
(5)买方收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常交易一致。
2.退款/投诉程序:
(1)延迟交货退款/投诉申请时间调整。
2021年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期间支付的淘宝订单,2021年1月17日00:00:00-2020年2月4日23:59:59期间,买方不能选择缺货或未按约定时间交货作为申请退款的原因,也不能选择商品问题作为投诉原因。2021年2月5日00:00后,可以选择上述原因。
虚拟类别除外。
(2)退款/售后超时调整。
①买方于2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59申请/修改退款,或卖方于2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59拒绝申请。
有关超时规定如下:
等待卖方或买方确认、修改的超时统一调整至15天;
B.买方已退货,等待卖方确认收货超时统一调整至20天(平邮不变);
C.买方确认收到补发货物超时调整为20天;
(d)更换维修待买方确认超时统一调整至30天。
②卖方于2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59同意退货协议的(包括退款和售后服务),等待买方填写退货信息的超时时间调整到25天(虚拟类别除外)。
按照上述规定,我们知道买家在春节期间实际上也是可以退款的,但退款的原因是有限的。与此同时,退款和售后时间也将调整。