假如卖方的虚假交易被平台发现了，那么也可以想办法尽快解决这一问题，首先，卖方可以进行自我检查，如果有问题，及时纠正，如果没有问题，也可以选择投诉你。
如何投诉？
投诉处理过程中所需的信息包括：“发货单”、“收货物流底单”、“快递公司内部跟踪截图”、“旺旺聊天证明号”四种，每个订单所需的投诉凭证不完全相同，需要根据投诉页面的提示将凭证上传。
[投诉凭证种类]
(1)(证据)
为了便于卖方及时提出投诉，这里的举证号码只要卖方授权后即可直接提交方便审核部门核实。聊天室默认选择聊天记录近30天，也可以手动选择最近75天的聊天记录哦。
2.[物流底单装运]
装运底单有两联，分别是快递人在装运时留下的那一联和揽件公司自己留的那一联。假如你这边的托盘底单没有保存，可以联系你的揽件公司，请他们帮你找到相应的底单，帮你拍照传给你作为上传的凭证。
3.[已签收物流底单]
收货底单有两份，分别是收货人留给收货人的那份底单和收货人留给收货人的那份底单。如买方未保存签收底单，可与派件公司联系，请其帮忙找出相应的签收底单，并协助将照片传给您作为上传凭证。
凭单要求：凭单清晰、完整，符合交易信息：单号、收件人信息(收件人电话号码、收件人地址、姓名)、发件人信息、签收信息。
4.[内部快件跟踪截图]
快递员内部跟踪截图并不是我们自己平时在快递公司官网上搜到的物流流信息截图，而是快递员自己内部系统中显示的物流流信息截图(包括快递公司具体名称、收发者信息、物流流信息、商品、包裹重量等)，这需要你与快递公司联系，请他们帮忙截图发你，注意，快递员截图时信息要完整哦！
5.[电子表格]
这一类电子面单分为两种情况：菜鸟合作的电子面单和非菜鸟合作的电子面单。
一、菜鸟合作电子面单：投诉页面会有提示：“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单，已自动帮助您上传。”本案例中，系统已自动为您配对并上传，不需要您进行人工操作，您只需勾选授权旺旺聊天证明号码，然后点击确认投诉即可；
二、非菜鸟合作电子面单：如果投诉页要求提供“发送货物流底单”，您可以使用自己发送的软件重新打印电子面单，并拍照上传即可；如果投诉页要求提供“签收物流底单”，您需要与派件公司或买家联系，请他们帮助将您作为上传的凭证拍下。
6.[缺乏物流的虚拟商品如何举证]
一个虚拟物品需要提供一个有效的发货截图，它可以分为以下五个凭证类型：
②淘宝购物平台截图。
二是第三方充值平台截图。
③成功的代练截图。
电子邮件发送截图。
⑤系统自动发送截图。
7.[如何证明关闭订单]
订单被取消时需提供取消订单截图作为凭证上传哦！
8.[买家拍下货物后，如何修改收货人地址以提供凭证]
如您有需要，请根据发货单的内容提供凭证，并附上买家地址修改的旺旺聊天截图作为补充说明提供。
9.[其他凭证和卖方的信息]
这个不必填写，如果你没有额外的凭证，“其他凭证”就是可以空着而不用提交，销售者留下信息也可以。
