礼包和优惠券能够有效地刺激购买者的积极性，从而刺激消费；而如果有差价、赠品等售后问题，淘宝客服就可以通过一个礼包来解决；优惠券还可以提高客源价格。那么，如何领取红包或优惠券呢？
淘宝客户服务红包：
淘宝红包一般都是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老顾客福利等，才发给买家。
第一，淘宝红包的客户服务。
步骤一：进入现金红包页面，点击“客户服务红包”，即可打开。
步骤二：开店后绑定支付宝发红包。
步骤三：设置子账户，客户服务红包权限中输入子账户名称，设定红包金额的上限。
客户服务红包数据查询。
在淘宝现金红包中，客服人员对账页面上有完整的数据，包括已发金额、可领取金额、已退金额、可领取金额等等。
买主取货后使用方法。
收到淘宝客服的红包后就会直接进入支付宝，直接是现金红包，买家可以在这个平台上消费。
淘宝客服红包不收任何费用，而且淘宝买家在24小时内没有自动领取红包，将在24小时后退还给买家支付宝账号。
使用红包的过程：
采购员用户成功领取商店红包后，将商店内的产品加入购物车，然后进入到对产品进行操作支付的支付界面，在这里需要采购员用户操作选择使用商店红包的功能选项，选择后才能操作抵扣，如果大家不喜欢设置的话，可能无法直接进行红包的抵扣，如图所示：
商家红包与商家优惠券不同，商家优惠券在大家提交订单后，进入具体支付操作，平台将自动默认抵扣，无需购买用户操作选择，买家用户也不必操作，而商家现金红包活动则不同，商家红包活动在进入支付界面后，在输入支付密码之前将选择抵扣，平台不默认直接抵扣，因此买家用户在参与淘宝商家活动时，一定要看清楚是优惠券活动还是红包活动，不要搞错。
就给大家总结一下淘宝店铺红包的领取和使用方法吧，买家不会操作的请按照本文中分享的步骤操作来领取和抵扣，店铺红包领取后一定要记得勾选使用。
