一些淘宝卖家对商品的退货费用是由卖家承担还是由买家承担还不清楚。淘宝店铺经常出现退货的情况,所以我们有必要把它弄清楚,以免卖家不该承担的也要承担,给自己造成损失。所以淘宝退货商是否承担运费?以下是我们所说的。
1.如果货物质量有问题或包裹内的货物损坏,退货运费由卖方承担。
如果如果不是商品质量的原因,其他尺寸不合适,想交换,自己不喜欢,想退货的各种非卖方的原因,退货运费一般由买方承担。但是,不排除遇到好店主,想协商往返运费双方各负担一半。
商品退货时一般是买家先垫付退货运费,因为选择退货时一般是运费的3倍,所以卖家一般会要求买家先垫付退货运费。
4.如果你买东西的时候买了运费保险或者卖家投了运费保险,保险公司一般会承担70-80的费用,剩下的运费由卖家支付宝立即转账退给你。
最后一定要留下并保存与卖家旺旺的聊天记录,淘宝官方的客户服务人员是以旺旺的聊天记录为证据的,到时候你申请维权也的王牌。
包裹货物在运输过程中由卖方承担快递运费,买方收到货物后,由于质量等原因退货的,由买方承担快递运费。根据淘宝网7天无理由退货规则,买方7天无理由退货,卖方邮寄商品的,买方只承担退货邮费
如果商品没有邮寄,如果卖方有条件邮寄,买方因部分退货而无法满足邮寄条件,买方将承担所有邮寄费用。当事人另有约定由其约定。如果买方滥用会员权,运费由买方承担。
商品运费由淘宝卖家承担,运费由淘宝退货卖家承担。
卖方如何减少退货
消费者在淘宝购物需要知道退货的原因,是产品本身的问题吗?买方个人原因卖方有什么问题或快递原因
假如是产品本身的问题,那就涉及到产品的质量,淘宝实物和商品描述的一致性。很多时候,色彩鲜艳的图片背后都是暗淡的产品,这让买家感觉色差很大,然后产生退款。
因此销售人员应尽量避免不切实际的图片宣传,不要夸大产品质量等因素。
如果是买卖双方的问题,需要双方沟通,改变态度,积极改善服务。
最后,如果是快递面的问题,需要卖家完善售后服务,积极与快递沟通,不懈怠,不拖延,只有认真对待每一位买家,才能做得更好。
瞎折腾,累死人,干不长的活儿
拿钱砸推厂,才是王道