淘宝客服静默下单提成多少?催付技巧都有哪些?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

对于淘宝客户服务来说,他们肯定也希望找到一个好的方法来衡量和计算客户服务的佣金,因为对于许多淘宝客户服务来说,他们希望带来更多的转变。那么,在静静地订购的情况下,佣金是多少?

这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。

比如一般平均工资是5000,然后基本工资是2000,剩下的3000可以看业绩。店铺业绩提升是提额的2%,每个月提额的100000是2000的基础乘以服务提分。

服务得分的计算是基础工作的完成情况,如服务态度、响应时间、满意度等。

催付技巧有哪些?

1、挑选催付订单

催付,不是每一位未付款都需要,合理的挑选催付订单也是一项技术活。

根据店铺的情况,淘宝云客服提醒确定重要订单的支付,如爆款、金额大、利润高等。这里有交易订单的顾客不需要支付。例如,顾客在商店里同时购买了甲和乙两个宝贝。甲已经付款,乙没有付款。这样的用户不需要付款。下错订单的顾客不需要再付款了。

2、催付时机

根据自己店铺销售的商品的情况,可以选择合适的时机,一般拍摄婴儿10分钟还没有支付的情况下,可以联系客户检查地址进行看不见的催款

一般催付时间:上午的订单,11-12点;下午的订单:16-17点(发货前);晚上的订单,第二天3点前。

3、匹配催付工具

在与付款过程中,淘宝天猫客服应根据客户对话内容准确判断买家的年龄、性别和购买意向,有利于淘宝天猫客服把握买家的购买心理,然后分析买家的购买欲望是否强烈,最后对症下药催买家付款。

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