如何计算静默转化率?如何提高这一数据?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

谈到淘宝静默转化率,肯定也有不少卖家会比较关注这一数据,如果想要做好店铺优化,但也有一些卖家还不知道淘宝静默转化率究竟是如何计算的,也不知道如何提高这一数据。

无声订购率=自助订购客户/总成交客户。无声订购转下订单转换是指从浏览到下订单不与店铺客服咨询,直接付款成交的客户占总客户的比例。调查的是店铺的整体水平,包括说明,店铺装修,图片,宝贝说明等等。

由于目前店内指标不能直接查看静默转化,因此可以通过店内转化平均值,结合店内其他相关数据指标所处的等级,估算店内目前所处的行业水平。

如何提高?

产品详细页面的效果,店铺导航要清晰,卖点要突出,图片要有创意,其中主图很重要,买家都是通过主图的显示来点击进入浏览。因此,产品详细说明足够详细,可以更好的提高静默下订单,基本上大家想知道的问题都有说明,那就不用问客服了。

产品的属性和质量,让买家对品牌、质量、材料等有清晰的认识,充分赢得买家的信任,从而提升转化率。与此同时,产品的价格也要符合实际情况才可行,这样才有人愿意购买。

好评,买主秀,评分,直接影响买主是否下订单?因此,要保持好评论,即使差评也要及时回复。与此同时引导买家多展示买家秀,可采取返券,奖励措施诱导买家发布照片。三个指标越高,卖家的信誉等级就越高。

文字应该能够激发买家的兴趣,激发感性冲动,限时活动。缩短决策周期,增加紧迫感。当你做细节的时候,卖点要清楚。加快买家的购买速度,所以我们应该在主图和细节上展示买家关注的点。

4.售后服务和物流系统到位周到,让客户满意是首要目的。7天内无理由退货、邮寄、运费保险等条件的存在将大大改善转型。物流难以控制,最好与高质量的快递合作。

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