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Amazon Go 是亚马逊推出的首个“即拿即走，免排队”的无人便利店项目，自2018年起对外开放，为线下零售带来了革命性变革。
🔍 渊源背景
通过回顾亚马逊近十年的收购记录，有四家公司被认为对 Amazon Go 技术落地具有显著贡献：
- Orbecus（2015年收购）
- 2lemetry（2015年收购）
- Blink（2017年收购）
- Body Labs（2017年收购）
🛒 购物流程
- 顾客需拥有亚马逊账号，并在手机中安装 Amazon Go App
- 进店时通过手机扫码或人脸识别确认身份
- 店内通过摄像头与传感器跟踪取放商品行为
- 完成购物后无需排队付款，直接离店，系统自动扣费
技术支持包括：红外传感器、货架压力感应装置、负载传感器与图像识别算法。
⚙️ 操作逻辑
识别方式：
- 方案一：进门即开启全程追踪
- 方案二：顾客靠近货架后再开启实时识别
离店判定：
- 全程追踪离店时结算
- 若系统几分钟内未检测到顾客动态，则自动进行结算（更可能采用此方式）
注：账单结算存在5～15分钟延迟，系统倾向于在保障识别精度的同时降低成本。
📈 项目发展
- 2016年12月：首家 Amazon Go 在西雅图总部内测
- 2018年1月22日：正式向公众开放
- 2018年9月：计划在纽约开设分店
- 2019年：开始尝试将无人收银技术引入机场和影院
📊 影响与意义
- ⏳ 取消收银排队流程，极大提升用户体验
- 💰 节省人工成本，降低运营开支
- 🔁 落地“飞轮效应”，提升用户粘性并吸引更多品牌与供应链合作
